商品代金のお支払いについて（ZOZOTOWN）
注意事項
■「GMO後払い」について
「GMO後払い」は、GMOペイメントサービスが購入店からご注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、請求書の発行と代金の回収を行います。サービスの提供に必要な個人情報（氏名・住所・メールアドレス等）は、購入店と弊社間で相互に提供するものとします。また、業務の範囲内で委託先に提供するものとします。弊社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、「個人情報保護方針」及び「個人情報の利用目的について」をご確認ください。
■商品の所有権について
本サービスは購入店から弊社が売買代金の債権譲渡を受け、購入店に代わりましてお客様へ売買代金の請求をさせていただきます。お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権は弊社にございますので、予めご了承ください。
■商品、サービスに関するお問合せ
購入店が提供するサービスや商品に関するお問合せにつきましては購入店にお願いします。弊社は、お客様と購入店との間の契約に基づく購入店の債務の履行については一切の責任を負いません。購入店の提供するサービスや商品で発生した問題に関しまして、弊社では対応いたしかねますので、予めご了承ください。
お問合せ
その他、お問合せは下記よりお願いいたします。
購入者様へ 商品代金お支払い状況確認のお願い
こちらは「ツケ払い/GMO後払い」のGMOペイメントサービスです。先日、ZOZOTOWNにてお買い上げいただきました商品代金のお支払いが確認できておりません。
お支払い期限を超過しておりますので、2023年6月24日以降にツケ払いにてご注文された方は以下の回収事務手数料が発生いたします。
至急ご確認の上、お支払いください。
※回収事務手数料が発生する場合は、お支払い時に開く「お支払方法選択」画面にてご確認いただけます。
入金の確認ができない場合は、弁護士への回収委託など法的手段を含めた対応を検討させていただきます。
回収事務手数料
・請求金額 5,000円未満：110円（税込）
・請求金額 5,000円以上10,000円未満：165円（税込）
・請求金額 10,000円以上：220円（税込）
※回収事務手数料は返還いたしません。
お支払い方法について
zt_atobarai@gmo-ps.comからご注文時のメールアドレスへメールをお送りしております。メールを確認できない場合は、ZOZOTOWN「注文履歴」内、該当のご注文欄にある「注文詳細・各種手続き」より、「支払手続きへ」へお進みいただき、コンビニエンスストアを選択の上、お支払いください。
弊社の「注文情報確認画面」からも確認いただけます。
※お支払いの確認に２～４営業日かかるため、行き違いでメールや請求書が届く場合がございます。あらかじめご了承ください。
その他のお問合せ
ツケ払い/GMO後払いについてのご質問はチャットボットでもご案内が可能です。以下チャットボットをご利用ください。
チャットボットでお答えできないご質問は、「お問合せページへ」をクリックし、お問合せフォームよりご連絡ください。
また、商品や返品、配送状況等についての問い合わせにつきましては、ZOZOTOWN様までお問合せ下さい。